Comment utiliser les analyses de recherche de produits
Utilisez les analyses de recherche Indexa : requêtes populaires, recherches sans résultats, indicateurs de qualité de recherche et améliorations fondées sur le comportement de vos clients.
Statistiques de recherche
Ouvrez « Analyses → Statistiques de recherche », choisissez une période et examinez les requêtes et les indicateurs disponibles.
Comparez des périodes de même durée. Les changements de trafic et de catalogue peuvent influencer vos indicateurs.
Requêtes sans résultats
Ouvrez « Analyses → Requêtes sans résultats » et examinez les requêtes fréquentes.
Vérifiez si le produit figure dans le catalogue et si le flux est à jour.
Répétez la requête avec « Aperçu du widget » dans la barre supérieure du tableau de bord, en vérifiant la langue et les filtres de disponibilité.
Ajoutez un synonyme si nécessaire ou déterminez s’il faut élargir votre assortiment.
Événements de recherche
Dans « Widget → Intégration », vérifiez les paramètres de suivi des événements disponibles si vous utilisez un outil d’analyse de site.
Pour Google Tag Manager, publiez vos modifications. Les requêtes de recherche, clics sur les produits, ajouts au panier et achats sont des événements distincts ; l’installation de la recherche ne configure pas automatiquement tous les événements d’analyse.
Effectuer un suivi régulier
Effectuez une seule modification à la fois et comparez son effet sur une période.
Les données et fonctionnalités disponibles dépendent de votre formule.
Plage de dates et indicateurs
Dans « Statistiques de recherche » et « Requêtes sans résultats », utilisez 7, 14 ou 30 jours, choisissez votre propre plage de dates ou sélectionnez toutes les dates. Les périodes rapides incluent aujourd’hui et suivent le fuseau horaire de votre compte. Utilisez les mêmes dates et filtres pour comparer les chiffres.
Le total des requêtes compte les recherches ; les requêtes uniques comptent les textes de requête distincts ; les requêtes sans résultats comptent les recherches ne renvoyant aucun produit. Leur part correspond à la proportion de ces recherches dans l’ensemble des recherches, et le nombre moyen de produits trouvés est la moyenne du nombre de résultats. Les filtres de langue et la période sélectionnée influencent les chiffres affichés.
Exclure les recherches internes par IP
Ouvrez les paramètres généraux de recherche et trouvez « Analyses du site ». Ajoutez les adresses IP du bureau, du personnel ou des développeurs dont les recherches doivent être exclues. « Ajouter l’IP actuelle » insère votre adresse actuelle dans la liste ; enregistrez le formulaire pour l’appliquer. Saisissez une adresse IPv4 ou IPv6 par ligne ; les virgules et les points-virgules sont également acceptés.
La recherche continue de fonctionner normalement pour ces visiteurs, mais leurs requêtes sont exclues des statistiques. Les nouvelles recherches depuis ces adresses ne sont pas enregistrées dans les journaux ; les enregistrements existants provenant des IP répertoriées sont exclus des analyses. Une IP partagée par des clients exclurait également leurs recherches : choisissez donc les adresses avec soin.
