Configurer la page de recherche sans résultats
Configurez les messages sans résultats Indexa dans chaque langue et ajoutez des canaux de contact pour que vos clients puissent demander de l’aide lorsqu’un produit est introuvable.
Message sans résultats par langue
Ouvrez « Widget → Page sans résultats ». Définissez le message sans résultats dans chaque langue de la boutique et enregistrez. Suggérez une autre orthographe ou une requête plus courte sans promettre de produits indisponibles. Testez une requête sans correspondance dans le catalogue.
Canaux de contact
Activez les canaux de contact et renseignez les coordonnées disponibles, le titre et la description dans chaque langue. Vérifiez chaque numéro de téléphone, adresse de messagerie ou lien sur ordinateur et mobile. Enregistrez et vérifiez les liens dans une véritable recherche sans résultats. Examinez les requêtes fréquentes sans correspondance dans « Analyses → Requêtes sans résultats » pour améliorer le catalogue et les synonymes.
