Configurar la página de búsqueda sin resultados
Configura los mensajes sin resultados de Indexa para cada idioma y añade canales de contacto para que tus clientes puedan pedir ayuda cuando no encuentren un producto.
Mensaje sin resultados por idioma
Abre «Widget → Página sin resultados». Configura el mensaje sin resultados en cada idioma de la tienda y guarda los cambios. Sugiere otra forma de escribir la consulta o una consulta más corta, sin prometer productos que no están disponibles. Prueba una consulta sin coincidencias en el catálogo.
Canales de contacto
Activa los canales de contacto y completa los datos de contacto disponibles, el título y la descripción en cada idioma. Comprueba cada número de teléfono, dirección de mensajería o enlace en ordenador y móvil. Guarda los cambios y verifica los enlaces en una búsqueda real sin resultados. Revisa las consultas frecuentes sin coincidencias en «Analíticas → Consultas sin resultados» para mejorar el catálogo y los sinónimos.
