Cómo configurar la precisión de la búsqueda de productos
Configura la relevancia de la búsqueda de productos: precisión de las coincidencias, número de resultados, categorías y búsqueda por modelo o SKU en tu tienda online.
¿Cuánto debe coincidir una consulta?
Abre «Búsqueda → Configuración». El filtro de relevancia determina cuántas palabras de la consulta deben coincidir con un producto.
| Modo | Cuándo usarlo |
|---|---|
| Amplio | Para una selección más amplia: basta con que coincida al menos una palabra. |
| Equilibrado | Para equilibrar cantidad y precisión: deben coincidir al menos la mitad de las palabras. |
| Preciso | Para resultados más específicos: deben coincidir al menos el 75 % de las palabras. |
Buscar por título y dar prioridad por descripción
La búsqueda encuentra productos por coincidencias en sus títulos y usa las descripciones para afinar el orden de los resultados. Entre los productos encontrados, tienen mayor prioridad aquellos cuyas descripciones también contienen palabras de la consulta de búsqueda.
Esto ayuda a colocar más arriba los productos que mejor se ajustan a la consulta del cliente. Una coincidencia solo en la descripción no añade un producto a los resultados si su título no coincide con la consulta.
Cuándo empieza la búsqueda y cuántos resultados aparecen
El número mínimo de caracteres determina cuántos caracteres deben introducirse antes de que empiece la búsqueda. La coincidencia con el principio de una palabra tiene una configuración independiente.
El límite de resultados establece el número máximo de productos que se muestran para una consulta. Por ejemplo, un límite de 200 muestra como máximo 200 productos aunque haya más coincidencias. El límite del plan que aparece debajo del campo es el máximo disponible en tu plan.
Un límite menor centra a tus clientes en los productos más relevantes; uno mayor les permite explorar una selección más amplia y puede ser útil para consultas generales.
Disponibilidad y categorías
Elige los estados de disponibilidad que se incluyen en la búsqueda. Los estados aparecen después de cargar un feed. Si no encuentras un producto, comprueba que su estado esté activado.
También puedes elegir cómo se muestran los productos que pertenecen a varias categorías.
Para usar un campo concreto del feed para la disponibilidad, abre «Fuentes de datos → Asignación» e introduce su nombre en «Campo de disponibilidad en el feed». Este campo se comparte entre todos los feeds. Déjalo vacío para mantener la detección automática. Si se configura, se usa el valor del campo cuando no está vacío; si falta o está vacío, se recurre a la detección automática.
Los valores admitidos son in stock, out stock, back order, preorder, true, false, 1, 0, yes y no. Se admiten variaciones de mayúsculas y minúsculas, espacios, guiones bajos y guiones. No es necesario asignar valores.
Para cambiar el texto que se muestra para cada estado, abre Apariencia visual y edita las etiquetas de los idiomas activados del widget. Una etiqueta vacía restaura el texto predeterminado. Estas etiquetas solo cambian el texto visual; los filtros, el orden de los estados y el valor original indexado no cambian.
Usar el orden de estados de disponibilidad en los resultados
En «Búsqueda → Configuración», activa «Usar el orden de estados de disponibilidad en los resultados». En la tabla de disponibilidad, arrastra los estados activados hasta colocarlos en el orden que quieras y guarda la configuración. Los productos con estados activados que estén antes en la lista aparecen primero en los resultados generales; los bloques de categorías usan el primer estado de la lista que tengan sus productos, salvo que configures un orden manual de categorías.
Por ejemplo, coloca «En stock» por encima de «Preventa» y «Agotado» para dar preferencia a los productos listos para comprar. Las coincidencias exactas de ID, modelo o GTIN siguen apareciendo primero y los productos con el mismo estado conservan su orden de resultados original.
Si la opción está desactivada, los estados activados siguen filtrando qué productos pueden aparecer, pero su orden en la tabla no afecta a la clasificación. Un orden manual de categorías tiene prioridad sobre el orden de disponibilidad en los bloques de categorías.
Buscar por modelo o SKU
El modo estricto exige una coincidencia de modelo o SKU en las consultas que contienen letras y números. Actívalo si encontrar un modelo concreto con precisión es importante para tu tienda.
Comprueba primero que los datos de modelo o SKU estén incluidos en el feed y configurados correctamente.
Promocionar productos, marcas y atributos
Abre «Reglas → Promoción de productos» para subir productos seleccionados por ID, marca o valor de atributo entre los resultados de relevancia similar. Las mismas reglas se aplican a todos los idiomas de búsqueda; no hay configuraciones independientes por idioma.
La promoción solo cambia el orden de los productos que la consulta ya ha encontrado. No añade productos sin relación. Las coincidencias exactas de modelo y las coincidencias de título completo siguen por delante de las coincidencias más débiles.
La prioridad 0 desactiva una regla; 20 es el máximo. Las prioridades de producto, marca y atributo que coinciden se suman, con un límite combinado de 20. Una prioridad mayor no garantiza el primer puesto: la relevancia y los órdenes de disponibilidad o categorías activados también afectan al orden.
Los ID de producto deben coincidir exactamente. Los valores de marca y atributo deben coincidir por completo; se ignoran las mayúsculas y minúsculas y los espacios adicionales. Si un atributo tiene varios valores, basta con que coincida uno de ellos. Usa los nombres y valores reales del catálogo: las reglas no traducen los datos del feed.
La disponibilidad y el límite compartido de reglas de promoción de productos, marcas y atributos dependen de tu plan. Las reglas que superan el límite se conservan y vuelven a activarse cuando tu plan lo permite.
Para un producto, haz clic en «Añadir promoción de producto», selecciona «Producto» e introduce su ID de «Catálogo → Productos». Configura la prioridad y guarda las reglas.
Para una marca, los campos estándar vendor, brand (g:brand) y manufacturer se detectan automáticamente. Configura «Campo de marca en el feed» en «Fuentes de datos → Asignación» solo para una fuente no estándar o para sustituir la detección. Actualiza el feed, haz clic en «Añadir promoción de marca», introduce el valor de la marca y su prioridad y guarda las reglas.
Para un atributo, abre «Fuentes de datos → Asignación». Mantén activada la detección automática o configura una asignación manual opcional en «Configuración avanzada de atributos». Para <product_color>Black</product_color>, asigna product_color a Color, guarda los cambios y actualiza el feed. Haz clic en «Añadir promoción de atributo», selecciona el atributo del catálogo Color, introduce el valor Black y la prioridad y guarda las reglas.
Cómo probar los cambios
Anota algunas consultas y los productos que esperas ver.
Cambia una configuración y guarda los cambios.
Comprueba las mismas consultas con «Vista previa del widget» en la barra superior del panel y en el sitio web.
Si los resultados empeoran, restaura el valor anterior.
En qué campos de producto buscar
En la configuración general de búsqueda, elige uno de tres modos: por título; por título y descripción; o por título con prioridad por descripción. El modo de solo título se centra en el nombre del producto. El modo de título y descripción también encuentra productos cuya descripción coincide. En el modo de prioridad por descripción, esta solo cambia el orden de los productos ya encontrados por título; una coincidencia solo en la descripción no añade un producto. Guarda los cambios y compara los modos con consultas reales de tus clientes.
Coincidencia y visualización de categorías
Activa la prioridad de coincidencia de categoría si quieres que las categorías coincidentes tengan prioridad al interpretar una consulta. Prueba un nombre de categoría y un modelo de producto concreto para comparar el resultado.
Elige el modo de visualización de categorías: solo la categoría principal, todas las categorías del producto o la subcategoría de nivel más profundo. La visibilidad de categorías y el orden manual de navegación se gestionan en «Catálogo → Categorías». Guarda los cambios y comprueba la navegación en ordenador y móvil.
