Cómo usar las analíticas de búsqueda de productos
Usa las analíticas de búsqueda de Indexa: consultas populares, búsquedas sin resultados, métricas de calidad de búsqueda y mejoras basadas en el comportamiento de tus clientes.
Estadísticas de búsqueda
Abre «Analíticas → Estadísticas de búsqueda», elige un periodo y revisa las consultas y las métricas disponibles.
Compara periodos de la misma duración. Los cambios de tráfico y catálogo pueden influir en tus métricas.
Consultas sin resultados
Abre «Analíticas → Consultas sin resultados» y revisa las consultas frecuentes.
Comprueba si el producto está en el catálogo y si el feed está actualizado.
Repite la consulta con «Vista previa del widget» en la barra superior del panel y comprueba el idioma y los filtros de disponibilidad.
Añade un sinónimo si es necesario o decide si ampliar tu surtido.
Eventos de búsqueda
En «Widget → Integración», comprueba la configuración disponible de seguimiento de eventos si usas analíticas web.
En Google Tag Manager, publica los cambios. Las consultas de búsqueda, los clics en productos, las adiciones al carrito y las compras son eventos independientes; instalar la búsqueda no configura automáticamente todos los eventos de analíticas.
Revisa los resultados con regularidad
Haz un cambio cada vez y compara su efecto durante un periodo.
Los datos y las funciones disponibles dependen de tu plan.
Intervalo de fechas y métricas
En «Estadísticas de búsqueda» y «Consultas sin resultados», usa 7, 14 o 30 días, elige tu propio intervalo de fechas o selecciona todas las fechas. Los periodos rápidos incluyen el día de hoy y siguen la zona horaria de tu cuenta. Usa las mismas fechas y filtros al comparar cifras.
Consultas totales cuenta las búsquedas; consultas únicas cuenta los textos de consulta distintos; consultas sin resultados cuenta las búsquedas que no devuelven productos. Su porcentaje es la proporción de estas búsquedas respecto al total, y productos encontrados de media es el número medio de resultados. Los filtros de idioma y el periodo seleccionado afectan a las cifras mostradas.
Excluir búsquedas internas por IP
Abre la configuración general de búsqueda y busca «Analíticas del sitio». Añade las direcciones IP de la oficina, del personal o de desarrolladores cuyas búsquedas deban excluirse. «Añadir IP actual» introduce tu dirección actual en la lista; guarda el formulario para aplicarla. Introduce una dirección IPv4 o IPv6 por línea; también se admiten comas y puntos y coma.
La búsqueda sigue funcionando con normalidad para esos visitantes, pero sus consultas se excluyen de las estadísticas. Las búsquedas nuevas desde esas direcciones no se guardan en los registros; los registros existentes de las IP incluidas en la lista se excluyen de las analíticas. Una IP compartida por clientes también excluiría sus búsquedas, así que elige las direcciones con cuidado.
