Как использовать аналитику поиска товаров
Используйте аналитику Indexa: популярные запросы, поиски без результатов, показатели качества и улучшения по поведению покупателей магазина.
Статистика поиска
В «Аналитика → Статистика поиска» выберите период и просмотрите запросы и доступные показатели.
Сравнивайте равные периоды. Изменения трафика и ассортимента влияют на показатели.
Запросы без результатов
Откройте «Аналитика → Запросы без результатов» и просмотрите частые запросы.
Проверьте наличие товара в каталоге и актуальность фида.
Повторите запрос через кнопку «Проверить виджет» в верхней панели кабинета, проверьте язык и фильтры наличия.
При необходимости добавьте синоним или подумайте о расширении ассортимента.
События поиска
В «Виджет → Интеграция» проверьте доступные настройки отслеживания событий для аналитики сайта.
Для Google Tag Manager опубликуйте изменения. Запросы, клики по товарам, корзина и покупки — отдельные события; установка поиска не настраивает все события автоматически.
Проверяйте регулярно
Меняйте один параметр за раз и сравнивайте влияние за период.
Доступные данные и возможности зависят от тарифа.
Период и показатели
В «Статистике поиска» и «Запросах без результатов» выберите 7, 14 или 30 дней, свой диапазон или все даты. Быстрые периоды включают сегодня и используют часовой пояс аккаунта. Для сравнения показателей задавайте одинаковые даты и фильтры.
Все запросы — количество поисков; уникальные — разные тексты запросов; без результатов — поиски, не вернувшие товаров. Их доля — отношение таких поисков ко всем, а среднее количество найденных товаров — среднее число результатов. Фильтр языка и выбранный период влияют на показатели.
Исключить внутренние поиски по IP
Откройте общие настройки поиска и найдите «Аналитика сайта». Добавьте IP офиса, сотрудников или разработчиков, чьи поиски нужно исключить. «Добавить текущий IP» добавляет ваш адрес в список; сохраните форму для применения. Вводите один IPv4 или IPv6 адрес на строку; запятые и точки с запятой тоже поддерживаются.
Поиск для этих посетителей работает как обычно, но их запросы исключаются из статистики. Новые поиски с этих адресов не сохраняются в логах; уже сохранённые записи с перечисленных IP исключаются из аналитики. Общий с покупателями IP исключит и их поиски, поэтому внимательно выбирайте адреса.