Юридическая информация
Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает Indexa, зачем, как долго они хранятся и как воспользоваться своими правами.
Дата вступления в силу: 22 августа 2026 года
1. Кто мы и область действия
INDEXA.digital («Indexa», «мы») предоставляет облачный поиск, индексацию товаров, виджет, отчёты и сервисы аккаунта. Политика распространяется на сайт, личный кабинет, API и обращения в поддержку.
Для данных аккаунта и сайта Indexa является контролёром. Когда клиент использует Indexa в своём интернет-магазине, клиент определяет цели обработки данных посетителей, а Indexa обрабатывает поисковую активность по его поручению.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта и контакты, которые вы предоставляете при регистрации, настройке профиля или обращении в поддержку.
- Контент магазина и настройки, необходимые для товарного поиска и связанных функций.
- Поисковая активность, взаимодействие с результатами и технические идентификаторы, включая IP-адреса.
- Сведения о подписке, оплате, рекомендациях, коммуникации и базовой диагностике сервиса.
3. Цели и правовые основания
Мы обрабатываем данные для исполнения договора и работы сервиса, защиты аккаунтов, предотвращения злоупотреблений, ответов на обращения, выполнения юридических и учётных обязанностей и улучшения Indexa. Дополнительное аналитическое хранилище основано на согласии, которое можно отозвать без влияния на обязательные функции.
4. История поиска и IP-адреса
Мы ограниченное время храним историю поиска и связанные IP-адреса, чтобы обеспечивать удобный поиск, оценивать качество сервиса, готовить статистику и защищаться от злоупотреблений. Срок истории зависит от тарифа клиента; более старые записи удаляются.
Клиент обязан предоставить посетителям собственное уведомление о приватности и получить необходимое согласие на аналитику своего сайта.
6. Данные пользователей Google и Google Tag Manager
Если вы выбираете вход через Google или подключаете Google Tag Manager, Indexa получает от Google ограниченный объём информации. Для входа через Google это может включать идентификатор вашего аккаунта Google, подтверждённый адрес электронной почты и отображаемое имя. Для Google Tag Manager Indexa получает доступ к метаданным аккаунта, веб-контейнера, рабочей области, а также существующих тегов, триггеров и переменных, необходимых для отображения доступных рабочих областей и выполнения запрошенной вами установки.
Indexa использует эту информацию только для аутентификации или связывания вашего аккаунта Indexa, поддержания запрошенного подключения к Google Tag Manager, определения выбранных аккаунта, контейнера и рабочей области, а также создания запрошенных тегов, триггеров и переменных Indexa. Мы не получаем доступ к сервисам или данным Google сверх объёма доступа и функций, необходимых для этих инициированных вами возможностей.
Идентификаторы аккаунта Google и адреса электронной почты, использованные для аутентификации, могут храниться как данные аккаунта, пока это необходимо для входа через Google или связывания аккаунта. Токены доступа Google Tag Manager хранятся в аутентифицированной сессии только в течение срока их действия и удаляются после истечения этого срока или завершения сессии. Метаданные рабочих областей и ресурсов, полученные в рамках запроса, используются для его выполнения и не сохраняются как отдельный профиль данных Google.
8. Передача и раскрытие данных пользователей Google
Indexa.digital не продаёт данные пользователей Google и не передаёт и не раскрывает их рекламным платформам, брокерам данных, продавцам информации или другим третьим сторонам для рекламы, маркетинга, профилирования, оценки кредитоспособности, кредитования или аналогичных целей.
Данные пользователей Google могут обрабатываться поставщиками услуг, действующими от имени Indexa.digital, только когда это необходимо для работы, защиты, обслуживания или поддержки сервиса, и только при наличии соответствующих обязательств по конфиденциальности и защите данных. Мы также можем раскрывать данные, если это требуется применимым законом или юридическим процессом либо необходимо для защиты безопасности и целостности сервиса.
Данные Google Tag Manager, полученные через Google API, используются только для функций, явно инициированных пользователем, например для определения выбранных аккаунта GTM, контейнера и рабочей области и создания запрошенного тега и триггера Indexa. Мы не передаём данные Google Tag Manager третьим сторонам для самостоятельного использования.
9. Ограниченное использование Google API
Использование и передача Indexa.digital информации, полученной через API Google, будут соответствовать Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use.
Indexa.digital не использует данные пользователей Google, полученные через API Google, для разработки, улучшения или обучения обобщённых моделей искусственного интеллекта или машинного обучения.
10. Международная передача
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами вашей страны. При необходимости мы используем признанные гарантии: решения об адекватности, стандартные договорные положения и дополнительные меры безопасности.
11. Сроки хранения
Данные аккаунта и конфигурации хранятся, пока аккаунт активен. Для поисковых журналов действует срок тарифа. Данные безопасности хранятся лишь для расследования и профилактики злоупотреблений. Платёжные документы могут храниться установленный законом срок. Резервные копии планово ротируются и удаляются.
12. Ваши права
В зависимости от закона вы можете запросить доступ, исправление, переносимую копию, ограничение, возражение или удаление данных и отозвать согласие. Также можно подать жалобу компетентному органу по защите данных.
13. Процесс экспорта и удаления
Отправьте запрос на экспорт или удаление с зарегистрированного в аккаунте email на [email protected] и укажите аккаунт или сайт. До выполнения мы проверим контроль над аккаунтом.
Для экспорта мы предоставим данные аккаунта, доступные настройки и аналитику в распространённом электронном формате. Для удаления закроем аккаунт и удалим или обезличим данные аккаунта, каталога, настроек, истории поиска и IP-адресов с учётом времени технического выполнения.
Обычно мы отвечаем в течение 30 календарных дней. Ограниченные платёжные, антифрод, претензионные или юридические записи могут сохраняться, если это требует или разрешает закон; мы сообщим о таком исключении.
14. Безопасность и изменения
Мы применяем контроль доступа, шифрование при передаче, хеширование учётных данных, мониторинг, резервное копирование и минимизацию данных соразмерно рискам. Ни одна система не гарантирует абсолютную безопасность.
Политика может обновляться из-за изменений сервиса или закона. Версия и дата указаны выше; о существенных изменениях сообщим через сервис или email, когда это уместно.
Есть вопросы по документу?
Напишите на [email protected], чтобы реализовать права на данные или уточнить порядок их обработки.
