Условия использования

1. Договор и поставщик

Условия являются договором между лицом или организацией, создающей аккаунт («Клиент», «вы»), и оператором INDEXA.digital («Indexa», «мы»). Создавая аккаунт или используя сервис, вы подтверждаете право заключить договор и принимаете Условия и Политику конфиденциальности.

Действуя от организации, вы подтверждаете полномочия обязать её этим договором. Сервисные и юридические уведомления могут отправляться на зарегистрированный email.

2. Сервис

Indexa предоставляет облачный поиск товаров, импорт каталога, настройку релевантности, виджет, API, аналитику, отчёты и поддержку. Функции, квоты, срок истории, частота обновления и поддержка зависят от тарифа.

Мы можем улучшать или заменять функции, сохраняя основное назначение. Preview, beta и сторонние интеграции могут изменяться или прекращаться.

3. Аккаунты и безопасность

Вы обязаны указывать точные данные, защищать пароли и API-ключи, допускать только уполномоченных лиц и сразу сообщать о компрометации. Вы отвечаете за действия через аккаунт, кроме случаев нарушения обязанностей Indexa.

4. Данные клиента и приватность

Вы сохраняете права на каталог, конфигурацию и другой контент. Вы разрешаете Indexa размещать, копировать, преобразовывать, индексировать и передавать его только для предоставления, защиты и улучшения сервиса.

Для персональных данных посетителей своего сайта вы являетесь контролёром, а Indexa действует по вашему поручению. Вы должны иметь правовое основание, опубликовать уведомление, исполнять права посетителей и законно настроить cookie и аналитику. Не передавайте чувствительные данные в фидах или запросах.

5. Допустимое использование

• Не используйте сервис незаконно, не нарушайте права и не загружайте вредоносный, обманный или запрещённый контент.
• Не исследуйте уязвимости, не перегружайте сервис, не обходите лимиты и защиту и не передавайте доступ посторонним.
• Не используйте Indexa для решений с юридическими или столь же значимыми последствиями для людей.
• Соблюдайте лимиты API и подключайте только каталоги и сайты, которыми управляете или вправе пользоваться.

6. Тарифы, trial и оплата

Цены, платёжные периоды, квоты и условия trial показываются до покупки. Платный доступ требует своевременной оплаты и налогов. Если обязательный закон не устанавливает иное, оплата истёкшего периода не возвращается.

После окончания подписки или превышения лимитов мы можем ограничить обработку, перевести аккаунт на доступный тариф или запланировать удаление товарного индекса после указанного льготного срока.

7. Подписка, продление и отмена

Платная подписка автоматически продлевается на выбранный период, если автопродление не отключено.

Мы можем изменять цены тарифов, скидки, платёжные периоды, включённые функции, квоты, лимиты и условия пробного доступа. Изменение не меняет задним числом сумму или продолжительность уже оплаченного периода. Новая цена применяется к покупкам и продлениям после указанной даты вступления в силу; изменения включённых функций, квот или лимитов могут вступить в силу с этой даты. Когда этого требует закон, мы заранее уведомим и предоставим предусмотренные законом права на отмену или возврат.

Вы можете отключить автопродление в аккаунте. Отключение прекращает следующее продление, но не прекращает текущий оплаченный период сразу и само по себе не означает возврат оплаты за этот период. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода с учётом Условий и обязательных требований закона.

Переход на более дешёвый тариф в течение действующего оплаченного периода назначается на конец этого периода; переход на более дорогой тариф может вступить в силу после оплаты. Определяющими являются тариф, период, сумма и дата вступления в силу, указанные в аккаунте или подтверждении оплаты.

8. Доступность и поддержка

Мы стремимся к стабильной работе, но не гарантируем непрерывность или отсутствие ошибок без отдельного SLA. На сервис могут влиять обслуживание, интернет, сторонние системы, конфигурация клиента и форс-мажор.

9. Интеллектуальная собственность

Indexa и лицензиары сохраняют права на сервис, ПО, документацию, бренд и обобщённые знания. На срок подписки вы получаете ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использования. Отзывы могут использоваться без ограничений и идентификации автора.

10. Сторонние сервисы

На Google-аутентификацию, Tag Manager, Analytics, email и платежи действуют условия их поставщиков. Indexa не отвечает за сторонние изменения или сбои вне нашего разумного контроля.

11. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить использование и запросить удаление аккаунта в любое время. Мы можем остановить доступ из-за существенного нарушения, риска безопасности, незаконной деятельности, неоплаты или угрозы другим клиентам. По возможности уведомим и дадим срок исправить нарушение.

После прекращения доступ завершается, а данные удаляются по Политике конфиденциальности и обязательным срокам хранения. Положения, которые по смыслу должны продолжать действовать, сохраняют силу.

12. Гарантии и ответственность

В разрешённом законом объёме сервис предоставляется по мере доступности, а подразумеваемые гарантии исключаются. Indexa не отвечает за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, упущенную прибыль либо ущерб из-за неточных фидов, настроек клиента или сторонних систем.

Ничто не ограничивает ответственность, которую закон запрещает ограничивать, включая мошенничество и умышленные действия. Обязательные права потребителей сохраняются.

13. Право, споры и изменения

Условия регулируются правом Украины без исключения обязательной защиты в вашей стране. До иска напишите на [email protected] для добросовестного урегулирования. Компетентные суды имеют юрисдикцию, если обязательный закон не требует иного.

Мы можем менять Условия и каталог тарифов из-за юридических, безопасностных, сервисных или коммерческих изменений. О существенных изменениях сообщим заранее, когда возможно. Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие; при несогласии прекратите использование и запросите экспорт или удаление данных.