Warunki korzystania z usługi

1. Umowa i usługodawca

Niniejsze Warunki stanowią umowę między osobą lub organizacją tworzącą konto („Klient”, „Ty”) a operatorem usługi INDEXA.digital („Indexa”, „my”). Tworząc konto lub korzystając z usługi, potwierdzasz, że możesz zawrzeć tę umowę oraz akceptujesz niniejsze Warunki i Politykę prywatności.

Jeśli korzystasz z Indexa w imieniu organizacji, potwierdzasz, że masz upoważnienie do zaciągania w jej imieniu zobowiązań. Powiadomienia dotyczące usługi i kwestii prawnych mogą być wysyłane elektronicznie na zarejestrowany adres e-mail.

2. Usługa

Indexa świadczy hostowane wyszukiwanie produktów, import katalogu, ustawienia trafności, widżet sklepu, interfejsy API, analitykę, raportowanie i powiązaną pomoc. Dostępne funkcje, limity, okres przechowywania historii, częstotliwość odświeżania i poziom pomocy zależą od wybranego planu.

Możemy ulepszać lub zastępować funkcje, zachowując podstawowy cel usługi. Wersje demonstracyjne, beta i integracje stron trzecich mogą się zmienić lub zostać wycofane.

3. Konta i bezpieczeństwo

Musisz podawać prawidłowe informacje, chronić hasła i klucze API, ograniczać dostęp do konta do upoważnionych użytkowników oraz niezwłocznie zgłaszać podejrzenie przejęcia konta. Odpowiadasz za działania wykonywane za pośrednictwem swojego konta, chyba że wynikają one z naruszenia obowiązków przez Indexa.

4. Dane klienta i prywatność

Zachowujesz prawa do katalogu, konfiguracji i innych przesyłanych treści. Udzielasz firmie Indexa ograniczonego prawa do hostowania, kopiowania, przekształcania, indeksowania i przekazywania tych treści wyłącznie w celu świadczenia, zabezpieczania i ulepszania usługi.

W odniesieniu do danych osobowych dotyczących odwiedzających Twoją witrynę jesteś administratorem danych, a Indexa działa zgodnie z Twoimi instrukcjami. Musisz mieć podstawę prawną, opublikować rzetelną informację, respektować prawa odwiedzających oraz zgodnie z prawem konfigurować pliki cookie i analitykę. Nie przesyłaj wrażliwych danych osobowych za pośrednictwem feedów katalogowych ani zapytań wyszukiwania.

5. Dozwolone korzystanie

• Nie korzystaj z usługi niezgodnie z prawem, nie naruszaj praw i nie przesyłaj złośliwych, wprowadzających w błąd ani zabronionych treści.
• Nie skanuj usługi, nie przeciążaj jej, nie omijaj limitów, nie zakłócaj zabezpieczeń, nie wykonuj inżynierii wstecznej chronionych elementów i nie udostępniaj danych uwierzytelniających nieupoważnionym osobom trzecim.
• Nie korzystaj z Indexa do podejmowania wobec osób decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne.
• Przestrzegaj udokumentowanych limitów API i upewnij się, że źródła katalogu oraz podłączane witryny są pod Twoją kontrolą lub są używane za zgodą.

6. Plany, okresy próbne i płatności

Ceny, okresy rozliczeniowe, zawarte limity i warunki okresu próbnego są przedstawiane przed zakupem. Dostęp płatny może wymagać terminowej zapłaty obowiązujących opłat i podatków. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, opłaty za zakończony okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi.

Jeśli subskrypcja wygaśnie lub limity zostaną przekroczone, możemy ograniczyć przetwarzanie, przenieść konto na dostępny plan albo zaplanować usunięcie indeksu produktów po upływie określonego okresu karencji. Nie będziemy celowo ukrywać obowiązujących opłat.

7. Subskrypcje, odnowienia i rezygnacja

Płatna subskrypcja odnawia się automatycznie na wybrany okres rozliczeniowy, chyba że automatyczne odnowienie zostanie wyłączone.

Możemy zmieniać ceny planów, rabaty, okresy rozliczeniowe, zawarte funkcje, limity i warunki okresu próbnego. Zmiana nie wpływa wstecz na kwotę ani długość opłaconego okresu. Nowa cena ma zastosowanie do zakupów i odnowień po wskazanej dacie wejścia w życie; zmiany zawartych funkcji lub limitów mogą wejść w życie od tej daty. Jeśli wymaga tego prawo, z wyprzedzeniem przekażemy informację oraz zapewnimy wymagane prawa do rezygnacji lub zwrotu.

Możesz wyłączyć automatyczne odnowienie na swoim koncie. Wyłączenie zatrzymuje kolejne odnowienie, ale nie kończy natychmiast bieżącego opłaconego okresu i samo w sobie nie daje prawa do zwrotu opłaty za ten okres. Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, z zastrzeżeniem niniejszych Warunków i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Przejście na tańszy plan w trakcie aktywnego opłaconego okresu jest planowane na jego koniec; przejście na droższy plan może stać się skuteczne po dokonaniu płatności. Decydujące są plan, okres, kwota i data wejścia w życie wskazane na koncie lub w potwierdzeniu płatności.

8. Dostępność i pomoc

Staramy się niezawodnie obsługiwać Indexa, ale nie obiecujemy nieprzerwanej ani wolnej od błędów dostępności, chyba że odrębna umowa o poziomie świadczenia usług stanowi inaczej. Konserwacja, awarie internetu, przestoje usług stron trzecich, konfiguracja klienta i zdarzenia siły wyższej mogą wpływać na usługę.

9. Własność intelektualna

Indexa i jego licencjodawcy zachowują prawa do usługi, oprogramowania, dokumentacji, marki i zagregowanego know-how. Niniejsze Warunki przyznają Ci ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z usługi podczas trwania subskrypcji. Z opinii i sugestii można korzystać bez ograniczeń i bez identyfikowania ich autora.

10. Usługi stron trzecich

Opcjonalne integracje, takie jak uwierzytelnianie Google, Tag Manager, Analytics, poczta e-mail lub usługi płatnicze, podlegają warunkom ich dostawców. Indexa nie odpowiada za zmiany ani awarie usług stron trzecich pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą.

11. Zawieszenie i zakończenie

Możesz w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z usługi i poprosić o usunięcie konta. Możemy zawiesić dostęp w przypadku istotnego naruszenia, zagrożenia bezpieczeństwa, działalności niezgodnej z prawem, braku płatności lub zagrożenia dla innych klientów. Jeśli będzie to rozsądnie możliwe, powiadomimy Cię o tym i damy możliwość usunięcia naruszenia.

Po zakończeniu korzystania z usługi dostęp do niej wygasa, a dane klienta są usuwane zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującymi obowiązkami przechowywania danych. Postanowienia, które ze względu na swój charakter powinny obowiązywać nadal, pozostają w mocy.

12. Gwarancje i odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym prawem usługa jest świadczona w aktualnie dostępnej formie, a dorozumiane gwarancje są wyłączone. Indexa nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, przypadkowe, szczególne ani wynikowe, utracone zyski ani szkody spowodowane nieprawidłowymi feedami, konfiguracją klienta lub systemami stron trzecich.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć, w tym odpowiedzialności za oszustwo lub umyślne działanie. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów pozostają nienaruszone.

13. Prawo, spory i zmiany

Niniejsze Warunki podlegają prawu Ukrainy, bez wyłączania bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych mających zastosowanie w Twoim kraju. Przed wniesieniem roszczenia skontaktuj się z [email protected], abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę w dobrej wierze. Właściwe sądy mają jurysdykcję, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Możemy aktualizować niniejsze Warunki i katalog planów ze względów prawnych, bezpieczeństwa, usługowych lub komercyjnych. O istotnych zmianach będziemy informować z wyprzedzeniem, jeśli będzie to możliwe. Dalsze korzystanie z usługi po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację; jeśli się z nimi nie zgadzasz, przestań korzystać z usługi i poproś o eksport lub usunięcie swoich danych.