Termenii serviciului

1. Acordul și furnizorul

Acești termeni constituie un acord între persoana sau organizația care creează un cont („Client”, „tu”) și operatorul serviciului INDEXA.digital („Indexa”, „noi”). Prin crearea unui cont sau utilizarea serviciului confirmi că poți încheia acest acord și accepți acești termeni și Politica de confidențialitate.

Dacă folosești Indexa pentru o organizație, confirmi că ești autorizat să o reprezinți. Notificările privind serviciul și aspectele juridice pot fi trimise electronic la adresa de e-mail înregistrată.

2. Serviciul

Indexa oferă căutare găzduită a produselor, importul catalogului, setări de relevanță, un widget pentru magazin, API-uri, analiză, raportare și asistență asociată. Funcțiile disponibile, cotele, păstrarea istoricului, frecvența actualizărilor și nivelul de asistență depind de tariful ales.

Putem îmbunătăți sau înlocui funcții păstrând scopul principal al serviciului. Integrările de previzualizare, beta sau ale terților se pot modifica sau retrage.

3. Conturi și securitate

Trebuie să furnizezi informații corecte, să protejezi parolele și cheile API, să limitezi accesul contului la utilizatorii autorizați și să raportezi prompt o posibilă compromitere. Ești responsabil pentru activitatea desfășurată prin contul tău, cu excepția cazului în care aceasta este cauzată de încălcarea obligațiilor de către Indexa.

4. Datele clientului și confidențialitatea

Păstrezi drepturile asupra catalogului, configurației și celorlalte materiale trimise. Acordezi Indexa dreptul limitat de a găzdui, copia, transforma, indexa și transmite aceste materiale doar pentru furnizarea, securizarea și îmbunătățirea serviciului.

Pentru datele cu caracter personal referitoare la vizitatorii site-ului tău, tu ești operatorul, iar Indexa acționează conform instrucțiunilor tale. Trebuie să ai un temei legal, să publici o informare corectă, să respecți drepturile vizitatorilor și să configurezi legal cookie-urile și analiza. Nu trimite date sensibile prin feedurile de catalog sau interogările de căutare.

5. Utilizare acceptabilă

• Nu utiliza serviciul în mod ilegal, nu încălca drepturi și nu încărca materiale rău intenționate, înșelătoare sau interzise.
• Nu testa abuziv, supraîncărca, ocoli limitele, interfera cu securitatea, face inginerie inversă asupra componentelor protejate și nu furniza date de acces unor terți neautorizați.
• Nu utiliza Indexa pentru decizii cu efecte juridice sau cu efecte semnificative similare asupra persoanelor.
• Respectă limitele API documentate și asigură-te că sursele de catalog și site-urile conectate sunt sub controlul tău sau sunt utilizate cu permisiune.

6. Tarife, perioade de probă și plăți

Prețurile, perioadele de facturare, cotele incluse și condițiile perioadei de probă sunt afișate înainte de cumpărare. Accesul plătit poate necesita achitarea la timp a taxelor și impozitelor aplicabile. Cu excepția cazului în care legea obligatorie prevede altfel, taxele pentru o perioadă de facturare începută nu sunt rambursabile.

Dacă abonamentul expiră sau limitele sunt depășite, putem restricționa procesarea, muta contul la un tarif disponibil sau programa eliminarea indexului de produse după perioada de grație indicată. Nu vom ascunde intenționat costurile aplicabile.

7. Abonamente, reînnoire și anulare

Un abonament plătit se reînnoiește automat pentru perioada de facturare selectată, dacă reînnoirea automată nu este dezactivată.

Putem modifica prețurile tarifelor, reducerile, perioadele de facturare, funcțiile incluse, cotele, limitele și condițiile perioadei de probă. O modificare nu schimbă retroactiv suma sau durata unei perioade plătite. Un preț nou se aplică achizițiilor și reînnoirilor după data de intrare în vigoare indicată; modificările funcțiilor incluse, ale cotelor sau ale limitelor pot produce efecte de la acea dată. Dacă legea o impune, vom informa în prealabil și vom acorda drepturile legale de anulare sau rambursare.

Poți dezactiva reînnoirea automată din contul tău. Dezactivarea oprește următoarea reînnoire, dar nu încheie imediat perioada plătită curentă și nu creează, prin ea însăși, un drept la rambursarea acestei perioade. Accesul rămâne disponibil până la sfârșitul perioadei plătite, sub rezerva acestor termeni și a legii obligatorii.

Trecerea la un tarif mai ieftin în timpul unei perioade plătite active este programată pentru sfârșitul acesteia; trecerea la un tarif mai scump poate intra în vigoare după plată. Tariful, perioada, suma și data de intrare în vigoare afișate în cont sau în confirmarea plății sunt decisive.

8. Disponibilitate și asistență

Ne străduim să operăm Indexa în mod fiabil, dar nu promitem disponibilitate neîntreruptă sau fără erori decât dacă un acord separat privind nivelul serviciului prevede acest lucru. Întreținerea, defecțiunile internetului, întreruperile terților, configurația clientului și evenimentele de forță majoră pot afecta serviciul.

9. Proprietate intelectuală

Indexa și licențiatorii săi păstrează drepturile asupra serviciului, software-ului, documentației, mărcii și know-how-ului agregat. Acești termeni îți acordă un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de a utiliza serviciul pe durata abonamentului. Feedbackul poate fi utilizat fără restricții și fără identificarea autorului.

10. Servicii ale terților

Integrările opționale precum autentificarea Google, Tag Manager, Analytics, e-mailul sau serviciile de plată sunt reglementate de termenii furnizorilor lor. Indexa nu este responsabil pentru modificările sau defecțiunile terților în afara controlului nostru rezonabil.

11. Suspendare și încetare

Poți înceta utilizarea serviciului și poți solicita ștergerea contului oricând. Putem suspenda accesul pentru încălcări importante, riscuri de securitate, activități ilegale, neplată sau risc pentru alți clienți. Atunci când este rezonabil posibil, vom transmite o notificare și o oportunitate de remediere.

După încetare, accesul la serviciu se încheie, iar datele clientului sunt șterse conform Politicii de confidențialitate și obligațiilor aplicabile de păstrare. Secțiunile care prin natura lor trebuie să rămână valabile vor continua să producă efecte.

12. Garanții și răspundere

În măsura permisă de lege, serviciul este furnizat în forma disponibilă, iar garanțiile implicite sunt excluse. Indexa nu răspunde pentru pierderi indirecte, incidentale, speciale sau consecutive, profit pierdut ori pierderi cauzate de feeduri incorecte, configurația clientului sau sisteme ale terților.

Nicio prevedere a acestor termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal, inclusiv răspunderea pentru fraudă sau conduită intenționată. Drepturile obligatorii ale consumatorilor rămân neafectate.

13. Lege, litigii și modificări

Acești termeni sunt guvernați de legile Ucrainei, fără a exclude protecțiile obligatorii aplicabile în țara ta. Înainte de a depune o cerere, contactează [email protected] pentru a încerca să rezolvăm problema cu bună-credință. Instanțele competente au jurisdicție dacă legea obligatorie nu prevede altfel.

Putem actualiza acești termeni și catalogul de tarife pentru modificări juridice, de securitate, ale serviciului sau comerciale. Modificările importante vor fi anunțate în avans, atunci când este practic posibil. Continuarea utilizării după data intrării în vigoare înseamnă acceptare; dacă nu ești de acord, oprește utilizarea și solicită exportul sau ștergerea datelor.