Informații juridice
Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrează Indexa, de ce sunt utilizate, cât timp sunt păstrate și cum îți poți exercita drepturile.
Data intrării în vigoare: 22 august 2026
1. Cine suntem și domeniul de aplicare
INDEXA.digital („Indexa”, „noi”) oferă servicii găzduite de căutare, indexare a produselor, widget, raportare și servicii asociate contului. Această politică se aplică site-ului nostru, panoului, API-urilor și comunicărilor de asistență.
Pentru datele contului și ale site-ului, Indexa acționează ca operator al datelor. Când un client folosește Indexa în propriul magazin online, clientul controlează datele vizitatorilor, iar Indexa prelucrează activitatea de căutare conform instrucțiunilor clientului.
2. Datele pe care le prelucrăm
- Informațiile despre cont și contact pe care ni le oferi la înregistrare, la administrarea profilului sau când contactezi asistența.
- Conținutul și setările magazinului necesare pentru căutarea produselor și funcțiile asociate.
- Activitatea de căutare, interacțiunile cu rezultatele și identificatori tehnici precum adresele IP.
- Informații despre abonament, plăți, recomandări, comunicări și diagnosticarea de bază a serviciului.
3. Scopuri și temeiuri juridice
Prelucrăm datele pentru a furniza serviciul și a executa acordul, pentru a securiza conturile și a preveni abuzurile, pentru a răspunde solicitărilor, a îndeplini obligațiile legale și contabile și a îmbunătăți Indexa. Stocarea opțională pentru analiză se bazează pe consimțământ. Îți poți retrage consimțământul pentru analiză oricând, fără a afecta funcțiile esențiale ale serviciului.
4. Istoricul căutărilor și adresele IP
Păstrăm istoricul căutărilor și adresele IP asociate pentru o perioadă limitată, pentru a oferi funcții utile de căutare, a măsura calitatea serviciului, a pregăti statistici și a proteja serviciul împotriva utilizării abuzive. Perioada aplicabilă depinde de tariful clientului; înregistrările mai vechi sunt șterse.
Clienții trebuie să le ofere propriilor vizitatori o informare adecvată privind confidențialitatea și să obțină orice consimțământ necesar pentru analiză pe site-urile lor.
6. Datele utilizatorilor Google și Google Tag Manager
Dacă alegi să te autentifici prin Google sau conectezi Google Tag Manager, Indexa primește de la Google informații limitate. Pentru autentificarea prin Google, acestea pot include identificatorul contului tău Google, adresa de e-mail verificată și numele afișat. Pentru Google Tag Manager, Indexa accesează metadatele contului, containerului web, spațiului de lucru și ale etichetelor, declanșatoarelor și variabilelor existente, necesare pentru a afișa spațiile de lucru disponibile și pentru a efectua instalarea solicitată de tine.
Indexa folosește aceste informații numai pentru a autentifica sau conecta contul tău Indexa, a menține conexiunea solicitată cu Google Tag Manager, a identifica contul, containerul și spațiul de lucru selectate și a crea etichetele, declanșatoarele și variabilele Indexa solicitate. Nu accesăm servicii sau date Google dincolo de permisiunile și funcționalitatea necesare pentru aceste funcții inițiate de tine.
Identificatorii contului Google și adresele de e-mail utilizate pentru autentificare pot fi păstrați ca date ale contului atât timp cât este necesar pentru a oferi autentificarea prin Google sau conectarea contului. Tokenurile de acces Google Tag Manager sunt păstrate în sesiunea autentificată doar pe perioada valabilității lor și sunt eliminate când expiră sau când se încheie sesiunea. Metadatele spațiilor de lucru și ale resurselor obținute în timpul unei solicitări sunt utilizate pentru a o finaliza și nu sunt păstrate ca profil separat de date Google.
8. Partajarea și divulgarea datelor utilizatorilor Google
Indexa.digital nu vinde datele utilizatorilor Google și nu le partajează, transferă sau divulgă platformelor de publicitate, brokerilor de date, revânzătorilor de informații sau altor terțe părți în scopuri de publicitate, marketing, profilare, evaluarea bonității, acordarea de împrumuturi sau scopuri similare.
Datele utilizatorilor Google pot fi prelucrate de furnizori de servicii care acționează în numele Indexa.digital numai atunci când este necesar pentru operarea, securizarea, întreținerea sau asistența serviciului și numai în baza unor obligații adecvate de confidențialitate și protecție a datelor. De asemenea, putem divulga date atunci când acest lucru este impus de legea aplicabilă sau de un proces juridic ori este necesar pentru a proteja securitatea și integritatea serviciului.
Datele Google Tag Manager accesate prin Google API sunt utilizate numai pentru funcționalități inițiate în mod explicit de utilizator, cum ar fi identificarea contului GTM, a containerului și a spațiului de lucru selectate și crearea etichetei și a declanșatorului Indexa solicitate. Nu transferăm datele Google Tag Manager către terțe părți pentru utilizare independentă.
9. Utilizare limitată a Google API
Utilizarea și transferul de către Indexa.digital al informațiilor primite de la API-urile Google vor respecta Google API Services User Data Policy, inclusiv cerințele Limited Use.
Indexa.digital nu utilizează datele utilizatorilor Google obținute prin API-urile Google pentru a dezvolta, îmbunătăți sau antrena modele generalizate de inteligență artificială sau de învățare automată.
10. Transferuri internaționale
Unii furnizori pot prelucra date în afara țării tale. Acolo unde este necesar, folosim garanții recunoscute, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard și măsuri de securitate suplimentare.
11. Păstrarea datelor
Datele contului și ale configurației sunt păstrate cât timp contul este activ. Jurnalele de căutare urmează perioada de păstrare specifică tarifului. Înregistrările de securitate sunt păstrate doar atât cât este necesar pentru investigarea și prevenirea abuzurilor. Înregistrările plăților și tranzacțiilor pot fi păstrate pentru perioada contabilă prevăzută de lege. Copiile de siguranță sunt rotite și expiră conform unui program controlat.
12. Drepturile tale
În funcție de legea aplicabilă, poți solicita accesul, corectarea, o copie portabilă, restricționarea, opunerea sau ștergerea datelor cu caracter personal și îți poți retrage consimțământul. De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
13. Procesul de export și ștergere
Trimite solicitarea de export sau ștergere de la adresa de e-mail înregistrată în cont la [email protected] și indică contul de client sau site-ul vizat. Vom verifica faptul că deții controlul contului înainte de a acționa.
Pentru un export, furnizăm informațiile contului și datele disponibile despre configurația și analiza clientului într-un format electronic uzual și ușor de citit. Pentru ștergere, închidem contul și eliminăm sau anonimizăm datele contului, catalogului, configurației, istoricului căutărilor și adreselor IP, sub rezerva timpului tehnic necesar.
Răspundem de regulă în termen de 30 de zile calendaristice. Putem păstra înregistrări limitate privind plățile, prevenirea fraudelor, litigiile sau conformitatea legală atunci când legea impune sau permite acest lucru și vom explica orice astfel de excepție.
14. Securitate și modificări ale politicii
Folosim controale de acces, criptare în tranzit, stocarea securizată a acreditărilor sub formă de hash, monitorizare, copii de siguranță și practici de minimizare a datelor potrivite riscurilor. Niciun sistem nu poate fi garantat complet sigur.
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciul sau legea. Versiunea și data intrării în vigoare sunt afișate mai sus; modificările importante vor fi comunicate prin serviciu sau e-mail, atunci când este potrivit.
Întrebări despre acest document?
Scrie la [email protected] pentru a-ți exercita drepturile privind datele sau pentru a întreba cum sunt prelucrate informațiile tale.
