Codzienna praca

Wyszukiwanie sklepu nie działa: pytania i pomoc

Rozwiąż typowe problemy Indexa: wczytywanie pliku, otwieranie wyszukiwania, brak produktów, nieaktualne ceny i odpowiedzi asystenta AI w sklepie.

Poradnik użytkownika

Plik dodano, ale nie ma produktów

Poczekaj na wczytanie. Sprawdź status, URL i format. Popraw błędy, odśwież ręcznie i sprawdź liczbę produktów.

Jeśli brakuje części produktów, sprawdź język pliku i dostępność.

Sprawdź instalację w „Widżet → Integracja”. Dla GTM upewnij się, że zmiany kontenera są opublikowane.

Sprawdź wybrany element na właściwym urządzeniu i zapisz. Po zmianie wyglądu wybierz go ponownie.

Zezwól na wyskakujące okna i sprawdź bez rozszerzeń blokujących skrypty.

Sprawdź dane katalogu i powtórz zapytanie przez „Podgląd widżetu” na górnym pasku panelu.

Sprawdź trafność, tryb ścisły, synonimy i słowa wykluczone. Zmieniaj jeden parametr naraz.

Sprawdź aktualność źródłowego pliku i czas ostatniej udanej aktualizacji w Indexa.

Po błędzie mogą pozostać poprzednie dane. Popraw źródło i ponów odświeżanie.

Sprawdź włączenie, plan, dostawcę, limity i wykluczone strony.

Zadaj pytanie testowe w panelu. Przy błędnych odpowiedziach o zasadach sprawdź informacje w „Instrukcjach”.

Podaj URL witryny, plik lub sekcję panelu, zapytanie, oczekiwany wynik, urządzenie i przeglądarkę.

Dodaj błąd lub zrzut ekranu. Nie wysyłaj haseł konta ani kluczy dostawców AI.